Opportunity
Opportunity conçoit des agents intelligents qui transforme l'expérience client, simplifie et accélère l'acquisition, la rétention et le recouvrement. Disponibles 24/7, ils s’adaptent à vos besoins, offrant une expérience conversationnelle fluide et personnalisée.
Opportunity est la première plateforme française d'IA conversationnelle conçue et optimisée pour automatiser vos parcours clients à travers tous les canaux. Nous sommes des «game changers » passionnés d’expérience client qui refusons le statu quo.
Les produits d'Opportunity sont conçus avec amour pour être aimés.
Les points forts
- Une expertise de plus de 20 ans dans le secteur de la relation clients
- Une connaissance accrue des parcours de joignabilité, d’acquisition, de relation clients et de recouvrement
- Une plateforme qui offre l’ensemble des médias conversationnels présents sur le marché : des médias historiques au médias les plus innovants avec notamment le RCS et l’agent IA Vocal
Uses cases
Nous adressons 4 verticales métier :
Acquisition – Relation Client – Marketing conversationnel - Recouvrement
Use Case recouvrement : Digitalisation globale du parcours pour CACF afin d’offrir à la fois une la possibilité d’offrir de l’auto-résolution à ses clients et de limiter les appels entrants pour laisser aux conseillers les appels à forte valeur ajoutée.
Use Case acquisition : Réactivation de paniers abandonnés avec Center Parcs => Utiliser un couplage de médias conversationnels pour récupérer vos paniers abandonnés et booster vos ventes avec des actions push pour convertir.
Méthodologie
Durée d’implémentation qui varie en fonction du projet : Campagne simple ou Campagne avec parcours global => Entre 1 semaine et 1,5 mois.
Accompagnement avec un CSM tout au long du contrat.
Possibilité de nous intégrer au sein d’un parcours existant ou de le dessiner de bout en bout.
Les résultats
- + 17% interactions clients qu’avec les medias traditionnels dès les 1er jours de campagnes
- ROI immédiat jusqu’à 75% du montant engagé
©Droits d'auteur. Tous droits réservés.
Nous avons besoin de votre consentement pour charger les traductions
Nous utilisons un service tiers pour traduire le contenu du site web qui peut collecter des données sur votre activité. Veuillez consulter les détails dans la politique de confidentialité et accepter le service pour voir les traductions.