MediasFlow
Cette plateforme permet l’optimisation de la relation clients via la dépose d’un message vocal pré-enregistré directement sur le répondeur mobile d’une liste de contacts (sans faire sonner le téléphone).
Toutes les cibles sont possibles : clients, adhérents, membres, administrés, sociétaires, supporters, fans...
Les points forts
1/ Une plateforme SaaS simple d’utilisation pour le canal VMS (dépose de message vocal sur répondeur) mais aussi pour les canaux SMS et Rich SMS.
2/ Une API qui permet d'Intégrer les canaux VMS et SMS directement sur vos outils métiers et/ou CRM. Pour le canal VMS, l’API permet une integration à 100%, depuis l’enregistrement du message par telephone jusqu’à la diffusion de la campagne et la recuperation des stats de campagne.
3/ Le déclencherment automatique de campagnes via la depose de fichiers CSV sur notre S-FTP.
4/ Des tarifs économiques et sans engagement.
5/ L’expérience du canal VMS avec de nombreux uses cases clients.
Uses cases
Canal VMS adapté à de nombreux secteurs (Banque, Assurance, Retail, Association, Evènementiel, Immobilier, Recouvrement…).
Voir nos exemples de message sur https://www.mediasflow.com/vms-message-vocal-direct-repondeur#exemples
Banque : Application « Changement de conseiller »
Message enregistré par le conseiller partant ou le nouvel arrivant et déposé sur le répondeur mobile de ses clients.
- Le client est satisfait d’avoir été prévenu personnellement par téléphone (et sans être dérangé)
- Le conseiller peut se concentrer sur ses clients « importants », qu’il appellera en personne.
Optique : Revenez nous voir pour un bilan optique gratuit !
Message enregistré par l’opticien pour proposer aux clients ayant fait leurs lunettes il y a plus de 12 mois de revenir en boutique faire un bilan optique gratuit.
- KPI remontés par un de nos clients : 120K€ de CA générés par 5000 messages déposés sur une période de 3 mois.
Déploiement
Le délai de mise en œuvre est très rapide.
Compte ouvert en moins d’une heure !
Intégration API : quelques jours suffisent pour intégrer le canal VMS et/ou SMS à son CRM/ logiciel métier
Accompagnement
Formation à la prise en main de la plateforme (très rapide car très simple d’utilisation).
Accompagnement technique pour les clients intégrant le canal sur leur outil métier.
Les résultats
Tout dépend de l’application et du secteur :
Dans le domaine bancaire, cela se mesure à la satisfaction du client d’avoir été prévenu personnellement par son conseiller de son départ ou par le nouveau conseiller de son arrivée.
Dans le domaine des opticiens 200 devis validés et 120K€ de CA généré en relançant les clients 12 mois après pour un bilan optique.
Pour en discuter :
Philippe Israel
06 85 81 24 75
p.israel@mediasflow.com
Pour essayer :
https://www.mediasflow.com/test-plateforme-et-api-sms-et-message-vocal-repondeur-gratuitement
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